Help/veelgestelde vragen
Beëindigen van mijn abonnement
Beëindigen van mijn abonnement en/of annulering van mijn lidmaatschap
Klik op een van de onderstaande vragen om het antwoord op die vraag weer te geven.
- Q. Wanneer worden er geen kosten meer in rekening gebracht?
-
A.
Zodra je jouw abonnement annuleert en de automatische vernieuwing uitschakelt wordt de facturing meteen stopgezet. Vanaf die dag wordt je niet gefactureerd, tenzij je je Match.com abonnement opnieuw activeert.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe herstel ik mijn abonnement?
-
A.
Neem contact met ons op en wij helpen je je abonnement te herstellen.
<< verberg dit antwoord
- Q. Ik heb een abonnementspakket voor 3 maanden genomen en ik heb maar één maand gebruikt. Krijg ik het abonnementsgeld voor de resterende twee maanden terug als ik opzeg?
-
A.
Nee, Match.com kent geen pro rata-abonnement. Als je opzegt na de eerste maand blijft je abonnement actief voor de resterende duur van de eerste termijn. In die periode kun je e-mailen en één-op-één chatten met andere leden.
<< verberg dit antwoord
- Q. Ben ik nog in staat om email te verzenden en te beantwoorden indien ik mijn abonnement beëindig?
-
A.
Tot het einde van je abonnements-periode ben je nog in staat emails te verzenden. Bijvoorbeeld, indien je je op 1 februari voor één maand hebt geabonneerd en je annuleert je abonnement op 15 februari van hetzelfde jaar, ben je instaat emails te verzenden tot 1 maart.
<< verberg dit antwoord
- Q. Kan ik mij nog aanmelden indien ik mijn abonnement beëindig?
-
A.
Ja, natuurlijk! Wij zien graag dat je je aanmeldt ook al heb je je abonnement beëindigd.
<< verberg dit antwoord
- Q. Wat gebeurt er met mijn profiel als ik opzeg?
-
A.
Als je je lidmaatschap opzegt, verbergen wij onmiddellijk je profiel en foto’s voor andere leden. Mocht je je profiel binnen 30 dagen opnieuw willen activeren, dan hoef je je alleen in te schrijven en je profiel weer zichtbaar te maken.
Als je alleen je abonnement opzegt, blijven je profiel en foto’s zichtbaar totdat je zelf besluit om ze te verbergen.
<< verberg dit antwoord
- Q. Als ik opzeg, wordt mijn profiel dan nog steeds weergegeven als andere leden naar matches zoeken?
- Q. Als ik opzeg, wordt mijn profiel dan nog steeds weergegeven als andere leden naar matches zoeken?
-
A.
Als je je lidmaatschap opzegt, verbergen wij onmiddellijk je profiel en foto’s voor andere leden. Je profiel verschijnt dan niet meer in zoekopdrachten. Mocht je je profiel binnen 30 dagen opnieuw willen activeren, dan hoef je je alleen in te schrijven en je profiel weer zichtbaar te maken.
Als je alleen je abonnement opzegt, blijven je profiel en foto’s zichtbaar in alle betreffende zoekopdrachten.
<< verberg dit antwoord
- Q. Als ik opzeg, ontvang ik dan nog steeds de wederzijdse matches van Match.com per e-mail?
-
A.
Wij blijven je wederzijdse matches toesturen zolang jij dat wilt, en zolang je profiel actief blijft. Als je Match.com per e-mail niet langer wenst te ontvangen, ga je naar E-mailopties en schakel je deze optie uit.
<< verberg dit antwoord
- Q. Indien ik mijn abonnement beëindig, zien andere gebruikers mijn profiel zodra zij een zoekopdracht uitvoeren?
-
A.
Ja, indien je alleen je abonnement beëindigdt zal je profiel zichtbaar blijven mits het niet verborgen is en de zoekopdrachten van de gebruikers criteria gebruiken die overeenkomen met jouw profiel.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe annuleer ik mijn abonnement en stop ik de automatische vernieuwing van Match.com?
-
A.
Om je lidmaatschap of je abonnement te annuleren, of om je automatische vernieuwing uit te schakelen ga je naar de account instellingen en selecteer je Wijzig/Annuleer lidmaatschap.
<< verberg dit antwoord
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
