Help/veelgestelde vragen
E-mail met andere abonnees
E-mails versturen en verzonden berichten bijhouden
Klik op een van de onderstaande vragen om het antwoord op die vraag weer te geven.
- Q. Ik wil iemand een e-mailbericht sturen. Wat moet ik daarvoor doen?
-
A.
Als iemand je belangstelling heeft gewekt, klik je op E-mail hem/haar. Heb je nog geen abonnement op Match.com, dan kun je kiezen uit verschillende abonnementsvoorwaarden, afhankelijk van de duur waarvoor je je op Match.com wilt abonneren. Zodra je bent geabonneerd, kun je die ene speciale persoon een e-mailbericht sturen en anderen e-mailen die volgens jou goed bij je passen. Op je pagina Contacten kun je bijhouden aan wie je een e-mailbericht hebt gestuurd, wie heeft geantwoord en wie nog op antwoord van jou wacht.
Omdat alleen abonnees e-mails kunnen uitwisselen, kunnen wij een veiligere omgeving scheppen met gelijkgezinde mensen die op zoek zijn naar een relatie. Abonneer je vandaag als je de ware wilt vinden.
<< verberg dit antwoord
- Q. Ik wil zien wie mij een e-mailbericht heeft gestuurd. Wat moet ik daarvoor doen?
-
A.
Abonnees hebben toegang tot hun e-mails door te klikken op "E-mail". Op die pagina kun je het e-mailbericht en het profiel bekijken van degene die je het e-mailbericht heeft gestuurd. Wij willen een veilige omgeving bieden en mensen met elkaar laten communiceren die net zo serieus in hun zoektocht zijn als jij. Daarom vragen wij zowel van degenen die e-mails ontvangen als van degenen die e-mails versturen dat zij zich abonneren op Match.com.
Abonneer je vandaag als je een gesprek wilt beginnen of voortzetten.
<< verberg dit antwoord
- Q. Ik heb nog geen abonnement. Wat zijn de mogelijkheden als ik een abonnement neem?
-
A.
Met een abonnement op Match.com heb je toegang tot talrijke middelen om de relatie te vinden die je wilt en verdient! Wij bieden onze klanten voortdurend een luisterend oor en geven hen een uitgebreide reeks hulpmiddelen in handen waarmee zij hun doel kunnen bereiken.
Als abonnee kun je:- e-mails van andere leden van Match.com ontvangen en beantwoorden;
- e-mails versturen aan leden van Match.com die je belangstelling hebben gewekt
- alle openstaande contacten op één plaats bijhouden, inclusief degenen die je een knipoog hebben gestuurd
- op basis van je zoekresultaten leden verwijderen waarvoor je geen belangstelling hebben om ruimte te maken voor andere mogelijkheden
- zien wie je profiel bekijkt
Ga vandaag aan de slag! Abonneer je.
<< verberg dit antwoord
- Q. Ik heb een abonnement. Kan ik e-mails van abonnees lezen terwijl ik ben ingeschreven bij Match.com?
-
A.
Jazeker. Ga naar Mijn Match.com en kijk hoeveel e-mails je de laatste 30 dagen via ons dubbelblind systeem hebt verzonden en ontvangen. Bekijk ook de waarschuwing in de rechterbovenhoek van elke pagina. Bij elk nieuw e-mailbericht verschijnt een melding. Klik er op en het bericht wordt direct weergegeven.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe lang kan ik e-mails bekijken die ik als abonnee via Match.com heb verzonden of ontvangen?
-
A.
Wij kunnen alleen de e-mails weergeven die je in de laatste 30 dagen hebt verzonden, ontvangen en verwijderd via Match.com. E-mails, ouder dan 30 dagen, die je via je normale e-mailaccount en/of internetaanbieder hebt ontvangen, zijn mogelijk nog wel toegankelijk.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe kan ik mijn e-mails structureren terwijl ik ze bekijk?
-
A.
De e-mails die je via het dubbelblind Match.com systeem hebt verzonden, worden onderverdeeld in verschillende categorieën: ontvangen, verzonden of verwijderd. Als je een nieuw, ongelezen, e-mailbericht opent, kun je dit beantwoorden of verwijderen. Je antwoorden worden in de map Verzonden geplaatst. Als je een e-mailbericht hebt verwijderd en wilt terugzetten, markeer je het vakje naast het betreffende e-mailbericht in de Prullenbak en druk je op de herstelknop.
<< verberg dit antwoord
- Q. Ik zie dat ik een bijlage heb ontvangen. Hoe open ik die?
-
A.
Als je een bijlage wilt bekijken, klik je er op. Er verschijnt een pagina met de mededeling dat wij de bijlage hebben gecontroleerd op virussen. Bij meerdere bijlagen kun je de verschillende bijlagen apart downloaden. Als je het e-mailbericht met de bijlage niet kunt zien in Postvak IN, wijzig je de instellingen van Postvak IN en stuur je een kopie van het bericht door naar jezelf.
<< verberg dit antwoord
- Q. Kan ik mijn e-mails opslaan?
-
A.
Alle e-mails worden maximaal 30 dagen bewaard op Match.com. Zelfs het terugzetten van e-mails uit de Prullenbak voorkomt niet dat de berichten na 30 dagen automatisch worden verwijderd. Er worden wel kopieën van je e-mails naar je persoonlijke Postvak IN gezonden. Daar kun je ze altijd openen. Je kunt je e-mails ook afdrukken terwijl je ze bekijkt. Zo heb je altijd een kopie.
<< verberg dit antwoord
- Q. Kan ik mijn e-mails doorsturen naar een vriend?
-
A.
Nee. Ter bescherming van de anonimiteit van onze leden is het niet toegestaan om je e-mails op de site door te sturen naar iemand anders. Je kunt ze alleen doorsturen naar het persoonlijke e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd.
<< verberg dit antwoord
- Q. Mijn e-mailbericht is voorzien van een gele/rode vlag. Wat betekent dit?
-
A.
E-mails die zijn voorzien van een gele vlag staan gepland om binnen zeven dagen automatisch te worden verwijderd. Berichten met een rode vlag worden binnen de komende 48 uur verwijderd. Zelfs het verplaatsen van deze e-mails naar een andere map voorkomt niet dat berichten permanent worden verwijderd uit het Postvak IN op Match.com. Je kunt wel een kopie van deze e-mails bewaren in je persoonlijke Postvak IN bij een internetaanbieder.
<< verberg dit antwoord
- Q. Ik kan zien dat ik nieuwe e-mails heb ontvangen als ik mij heb aangemeld op Match.com, maar ze staan niet in mijn normale Postvak IN. Wat kan ik doen om dit te verhelpen?
-
A.
Het is mogelijk dat je niet alle e-mails van Match.com ontvangt omdat je internetaanbieder bepaalde filters of anti-spamsoftware heeft geïnstalleerd of vanwege technische problemen. Afleververtragingen komen ook vaak voor. Als je er zeker van wilt zijn dat je nooit meer een belangrijk e-mailbericht van Match.com mist, wijzig je nu je Postvak IN-instellingen.
<< verberg dit antwoord
- Q. Kan ik een kopie in mijn Postvak IN op mijn persoonlijke e-mailadres opslaan als ik e-mails via Match.com beantwoordt of verstuur?
-
A.
Natuurlijk. Klik, als je een bericht bekijkt, op Doorsturen om een kopie van een ontvangen e-mailbericht naar jezelf in je persoonlijke Postvak IN te sturen. Je ontvangt een bevestiging met het e-mailadres waarnaar het e-mailbericht is verstuurd. Als dat e-mailadres niet klopt, kun je het wijzigen; klik op Account-instellingen op de bovenste menubalk en selecteer vervolgens Inschrijfgegevens in het navigatiemenu.
Als je een kopie in je eigen Postvak IN wilt ontvangen als je zelf een e-mailbericht verstuurt, markeer je het vakje "Stuur mij een kopie van dit bericht naar<jouw e-mailadres>" onder aan het e-mailformulier.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe blokkeer ik een ander lid, zodat deze mij geen e-mail meer kan versturen of naar mij kan knipogen?
-
A.
Ga naar het profiel van het lid en klik op "Blokkeer dit contact" onderaan de pagina. Vul de gebruikersnaam in en druk op de blokkeerknop.
<< verberg dit antwoord
- Q. Kan ik nog contact opnemen met een lid dat op mijn geblokkeerde lijst staat?
-
A.
Ja, je kunt e-mailen met of knipogen naar leden die je eerder hebt geblokkeerd. Zij kunnen echter pas antwoorden nadat je ze deblokkeert.
<< verberg dit antwoord
- Q. Ik heb iemand geblokkeerd, maar wil toch weer met hem of haar communiceren. Hoe deblokkeer ik deze persoon?
-
A.
Klik achtereenvolgens op Account-instellingen en op Blokkeren. Klik op de lijst met geblokkeerde profielen en selecteer het lid dat je wilt deblokkeren. Klik op de deblokkeerknop.
<< verberg dit antwoord
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
