Help/veelgestelde vragen
FAQs
Veel voorkomende vragen
Klik op een van de onderstaande vragen om het antwoord op die vraag weer te geven.
- Q. Ik wil mensen het liefste in levende lijve ontmoeten. Waarom zou ik online naar een partner zoeken?
-
A.
Net zoals de meeste mensen in een relatie ontdekken, zijn geen twee mensen helemaal gelijk. Sommige leden kiezen voor online daten in plaats van in een bar en elders, sommigen doen het naast hun gebruikelijke methode en andere doen het gewoon omdat ze het een keertje willen uitproberen. Voor de prijs van een paar drankjes kun je je al voor een maand abonneren en mensen in je eigen omgeving zoeken. Het is natuurlijk ook fijn dat je, voordat je contact met iemand opneemt, al iets van hem of haar weet via het profiel. Dus als je het gedoe aan de bar zat bent en op zoek wilt gaan naar een partner wanneer het je zelf het beste uitkomt, klik je hier en maak je gratis een profiel aan.
<< verberg dit antwoord
- Q. Werkt online daten echt?
-
A.
Dat moet je niet aan ons vragen, maar aan de meer dan 200.000 mensen die die ene speciale persoon vorig jaar op Match.com hebben ontmoet. En weet je hoe al die geslaagde relaties zijn begonnen? Juist! Klik hier om een profiel aan te maken.
<< verberg dit antwoord
- Q. Is online daten veilig?
-
A.
Online daten is niet veiliger of minder veilig dan andere dates. Wij hebben veiligheidstips voor online daten die je moet lezen voordat je op een date gaat. Gebruik je gezond verstand, dat is de kern van de meeste tips. Dit geldt eigenlijk voor elke datingsituatie. De belangrijkste tips zijn: ontmoet elkaar op een veilige, openbare plaats en laat je niet onder druk zetten.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoeveel kans heb ik om iemand die ik leuk vind op Match.com te ontmoeten?
-
A.
Sorry, maar zowel de liefde als dating zijn niet vast te leggen in een formule of een statistische vergelijking. Wel is het zo, dat meer dan 200.000 mensen het afgelopen jaar die ene speciale persoon hebben ontmoet op Match.com. Maar, en dat moet ook worden gezegd, het is geen roulette. Je moet je presenteren, jezelf laten zien en wat moeite doen. Leg die statistieken dus aan de kant, vul het profiel in door hier te klikken en laat de kansberekening voor wat het is.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoeveel kost het om abonnee te worden?
-
A.
Dat hangt er vanaf welk pakket je kiest*. Wij hebben pakketten voor 1 maand, 3 maanden en 6 maanden. Klik hier voor de bijbehorende tarieven.
*De tarieven zijn exclusief de diverse onkosten die meestal met een Match.com date gepaard gaan, zoals bloemen, chocolade, hobbelende knuffelbeesten die liefdesliedjes zingen, de diamanten ring, enz.
<< verberg dit antwoord
- Q. Een relatie is geven en nemen. Wat heb ik eraan om abonnee te worden?
-
A.
Een abonnement vormt de toegangspas tot onze 8 miljoen leden en de succesvolste manier om mensen te ontmoeten. Leden kunnen knipogen sturen en zoeken naar personen terwijl abonnees daadwerkelijk kunnen e-mailen en contact maken met hun matches. Eigenlijk waren alle 200.000 leden die vorig jaar dé match vonden, abonnees. Dus abonneer je nu en ga aan de slag voor je eigen happy end.
<< verberg dit antwoord
- Q. Jullie hebben me overtuigd. "Hallo." Hoe abonneer ik me?
-
A.
Je kunt online betalen met een creditcard of bankpas.
<< verberg dit antwoord
- Q. Wat is de status van mijn abonnement?
-
A.
Je kunt de status van je abonnement op elk gewenst moment bekijken via Abonnementsstatus onder Account-instellingen boven aan elke pagina.
<< verberg dit antwoord
- Q. Match.com werkt en ik vond mijn match! Hoe beëindig ik mijn abonnement en schakel ik de automatische vernieuwing uit?
-
A.
Gefeliciteerd! Dat betekend dat wij ons werk doen! Om je abonnement te beëindigen en de automatische vernieuwing uit te schakelen ga je naar de wijziging/annuleer abonnement sectie van account instellingen. De account instellingen link is bovenaan iedere pagina. Wij wensen je natuurlijk het beste, maar als het tegenvalt weet je waar je ons kunt vinden!
<< verberg dit antwoord
- Q. Wanneer kan ik andere leden e-mailen?
-
A.
Je kunt andere leden een e-mail sturen, of je nu zelf het initiatief neemt of een e-mail beantwoordt, zodra je een abonnement hebt. Klik hier voor meer informatie over abonnementen.
<< verberg dit antwoord
- Q. Jullie noemen het misschien verlegen. Ik noem het mysterieus. Hoe blijf ik anoniem?
-
A.
Wat er gebeurt op Match.com blijft op Match.com. Wij maken gebruik van een dubbelblind e-mailsysteem om je privacy te beschermen. Hierin wordt je echte e-mailadres vervangen door je gebruikersnaam, gevolgd door het "talkmatch"-domein (bijv.: sportvrouw@talkMatch.com), waarna je berichten worden doorgestuurd naar de leden waarvoor het e-mailbericht is bestemd.
Let op! Schakel je automatische handtekening en automatisch beantwoorden uit als je direct vanuit je eigen e-mailprogramma antwoordt op een e-mail van een ander Match.com lid. Doe je dat niet, dan stuur je mogelijk per ongeluk je persoonlijke gegevens mee met je bericht. Lees je antwoord door en ga na of je echte e-mailadres hierin niet voorkomt. Stuur geen kopie (cc:) of stuur de e-mail niet door naar jezelf wanneer je een bericht vanuit je eigen e-mailprogramma stuurt.
<< verberg dit antwoord
- Q. Waar ontvang ik e-mails van andere leden?
-
A.
Alle e-mails van andere leden worden naar het e-mailadres gestuurd dat je hebt opgegeven tijdens de registratie. Ook wordt een kopie naar je Match.com postvak gestuurd.
Vanwege de automatische blokkeringen en filters van e-mailproviders wordt het (tijdig) ontvangen van e-mail ook niet gegarandeerd. Maar, geen zorgen. Alle e-mails die je in de laatste 30 dagen hebt verstuurd en ontvangen, kun je bekijken in je Match.com postvak.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe zorg ik ervoor dat iemand mij niet meer kan e-mailen?
-
A.
Je kunt e-mails van iemand blokkeren via Blokkeren onder Account-instellingen. Deze koppeling bevindt zich boven aan elke pagina. Voer de gebruikersnaam in van de persoon die je wilt blokkeren en markeer het vakje voor het blokkeren van e-mail.
<< verberg dit antwoord
- Q. Ik wil gewoon contact met mensen. Waarom moet ik een profiel maken?
-
A.
Op deze site ontmoet je mensen en een profiel helpt je daarmee. Door het invullen van een profiel kunnen wij de leden vinden die bij je passen en nagaan of jij ook bij hen past. Je kunt leden die bij je in de smaak vallen ook knipogen sturen. En niet te vergeten, dit is de enige manier waarop leden jou kunnen vinden. Dus, wat heb je te verliezen, behalve nog meer nachten knuffelen met je kussen? Plaats je profiel vandaag!
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe gaat het maken van een profiel in zijn werk?
-
A.
Als je een profiel wilt maken, meld je je aan en klik je op Mijn profiel boven aan de pagina. Dit werkt heel snel en gemakkelijk en is leuk. En denk eraan! Niemand leest graag een saai profiel. Leef je uit. Wees creatief. Je bent hier om mensen te ontmoeten, dus moet je ervoor zorgen dat ze jou willen ontmoeten. Ook kun je een foto aan je profiel toevoegen. Je hebt dan 15 keer meer kans dat leden je profiel lezen. En als je klaar bent met het ophemelen van jezelf, klik je op "Verzend ter goedkeuring".
Voeg dus een paar foto's toe. Wees creatief, maar hou het netjes. Ons Klantenserviceteam beoordeelt elk profiel (ja, zelfs het jouwe) voordat ze op de site zijn te zien. Het duurt tussen de 24 en 48 uur voordat je nieuwe profiel is te bewonderen. Wij laten je via e-mail weten dat je profiel is beoordeeld en goedgekeurd.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe kan ik mijn profiel bijwerken of bewerken nadat dit is geplaatst?
-
A.
Je kunt je profiel op elk gewenst moment bewerken door je aan te melden en te klikken op Mijn profiel boven aan elke pagina. Nadat je alle veranderingen in je leven zorgvuldig hebt gedocumenteerd, klik je op "Verzend Wijzigingen" en vervolgens "Verzend ter Goedkeuring". geef ons Klantenserviceteam de tijd om dit te bekijken (binnen 48 uur) en dan ben je klaar voor de start.
<< verberg dit antwoord
- Q. Kan ik mijn profiel verbergen zodat andere leden dit niet kunnen zien?
-
A.
Je kunt op elk moment een adempauze nemen en je profiel verbergen. Meld je aan, klik op Mijn profiel boven aan de pagina en selecteer de gewenste optie onder Zichtbaarheidsopties. Denk er aan: je weet nooit wanneer die ene perfecte match op zoek is naar jou!
<< verberg dit antwoord
- Q. Uiterlijk zegt niet alles. Waarom moet ik foto op mijn profiel plaatsen?
-
A.
Denk wat je wilt, maar het blijkt dat mannen 14 keer eerder naar een profiel met foto kijken. Bij vrouwen is de kans dat je profiel wordt bekeken 8,5 keer groter als je een foto hebt toegevoegd. En profielen van leden met foto's krijgen 15 maal zoveel reacties als profielen zonder foto’s. Dus je kunt aardig en grappig zijn of aardig en grappig zijn, en meer reacties krijgen als je vandaag je foto toevoegt.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe stuur ik een knipoog om iemand te laten weten dat ik belangstelling heb?
-
A.
Maak je geen zorgen. Wij helpen je wel uit je schulp te kruipen. Stuur een knipoog door te klikken op het lachende knipoogpictogram in het profiel van een lid. Dit lid weet dan meteen dat je hem of haar beter wilt leren kennen. Denk eraan dat je profiel zichtbaar moet zijn om een knipoog te kunnen versturen. En nu: aan de slag, m'n beste!
<< verberg dit antwoord
- Q. Wat is de Match.com e-mail met knipoog die ik kreeg? En waarom bloos ik?
-
A.
Je zou je gevleid moeten voelen. Elke dag mailen wij jou een lijst met leden die naar je hebben geknipoogd in de afgelopen 24 uur om je te laten weten dat ze in je zijn geïnteresseerd. Als je je ego wilt strelen en alle knipogen wilt bekijken die je hebt ontvangen, klik je op de koppeling Knipogen boven aan de pagina.
<< verberg dit antwoord
- Q. Wat is het verschil tussen zoeken en matchen?
-
A.
Dit is het korte antwoord: Zoeken doe je zelf. Je zoekt naar een lid met bepaalde eigenschappen, plaats, leeftijd, enz. Matchen doen wij. Wij matchen jou met een ander lid op basis wat jullie allebei ons hebben verteld over waarnaar jullie op zoek zijn. Nu het gedetailleerde antwoord.
Bij het uitvoeren van een zoekopdracht geef je aan welk type leden je wilt weergeven. Er zijn verschillende zoekopdrachten mogelijk, waaronder:- Snelzoeken: de snelste manier om te zien wie beschikbaar is op basis van geslacht, leeftijd en geografische locatie.
- Aangepast zoeken: een beperking van de zoekresultaten door aan te geven aan welke fysieke eigenschappen, levensstijl, achtergrond en normen en waarden je match moet voldoen.
- Zoeken op trefwoorden: zoek mensen met vergelijkbare interesses als jij door een trefwoord in te voeren (bijv. kajakken, reizen, Ajax) in de zoekopdracht. Leden die dat woord onder "Over mij en degene waarmee ik een date wil" in het profiel hebben gebruik, worden gevonden.
Bij matchen wordt, in tegenstelling tot zoeken, ook rekening gehouden met wie jij bent. Als je een profiel plaatst, verstrek je bepaalde informatie over jezelf en over het type persoon waarnaar je op zoek bent. Deze informatie kunnen wij gebruiken om leden te vinden die aan je criteria voor een match voldoen en die tevens hebben aangegeven dat ze op zoek zijn naar iemand zoals jij. Denk eraan dat je een profiel moet hebben om onze matching-technologie te kunnen gebruiken. Als je hebt gevraagd om Match.com per e-mail te ontvangen, sturen wij de nieuwe matches gelijk door naar je Postvak IN.
<< verberg dit antwoord
- Q. Is matching met iemand van hetzelfde geslacht als ik ook mogelijk op Match.com?
-
A.
Absoluut. Als je een profiel maakt, vul je in één veld in of je een man of vrouw bent en in een ander veld of je op zoek bent naar een man of vrouw. Vul gewoon de betreffende velden in en ga op zoek.
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe wijzig ik mijn gebruikersnaam, wachtwoord of e-mailadres?
-
A.
Je accountgegevens zijn gemakkelijk te wijzigen, op elk moment. Klik op de koppeling Account-instellingen boven aan de pagina en kijk onder "Inschrijvingsgegevens".
<< verberg dit antwoord
- Q. Hoe schakel ik mijn Match.com e-mails aan of uit?
-
A.
Je kunt je e-mailinstellingen op elk gewenst moment wijzigen onder "E-mailopties" via de koppeling Account-instellingen boven aan elke pagina.
<< verberg dit antwoord
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
